Consentimiento Informado para Videoconsulta de Endocrinología y Nutrición

⚠️ BORRADOR — Revisar con asesor jurídico y, si es posible, con la asesoría jurídica del Colegio de Médicos de Madrid (ICOMEM, https://www.icomem.es). Este texto cumple los requisitos formales de la Ley 41/2002 pero debe adaptarse a la práctica concreta de Cristina. El consentimiento informado se acepta antes de cada consulta, no solo en el alta inicial, y debe almacenarse con fecha, IP y versión del texto aceptado.

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: 30 de mayo de 2026

1. Introducción

En cumplimiento de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, antes de iniciar la consulta el Paciente debe leer, comprender y aceptar el presente Consentimiento Informado.

La aceptación es voluntaria y puede ser revocada en cualquier momento sin necesidad de justificación, sin perjuicio del cobro de los servicios ya prestados.

2. Identificación del profesional

Profesional sanitaria: Cristina Pardo de Santayana García ("Dra. Pardo de Santayana")
Especialidad: Endocrinología y Nutrición
Nº de colegiada: 282877089 (colegiada desde 16/05/2018) — Colegio Oficial de Médicos de Madrid (ICOMEM)

3. Objeto y modalidad del servicio

El servicio consiste en una consulta médica especializada en endocrinología y nutrición prestada en modalidad telemática (videoconsulta), lo que se conoce como telemedicina o telesalud.

La videoconsulta se realiza a través de Jitsi Meet, plataforma de videollamada con cifrado en tránsito. El Paciente recibirá el enlace por email tras la confirmación de la cita; no requiere instalar ninguna aplicación adicional.

4. Información sobre la actuación médica

Durante la consulta, la profesional podrá:

Realizar una anamnesis (entrevista clínica) detallada.
Revisar la información clínica aportada (cuestionario previo, analíticas, informes).
Realizar exploración visual limitada a través de la cámara, con las evidentes limitaciones que ello implica.
Orientar diagnóstico y proponer un plan terapéutico (recomendaciones higiénico-dietéticas, prescripciones farmacológicas si procede, solicitud de pruebas complementarias adicionales).
Derivar al Paciente a atención presencial o a otro especialista cuando lo considere clínicamente necesario.
Realizar seguimiento clínico en consultas posteriores.

5. Beneficios esperados

Acceso a asistencia médica especializada sin desplazamientos.
Flexibilidad horaria.
Continuidad asistencial mediante seguimiento programado.
Plan terapéutico personalizado basado en la información clínica disponible.

6. Limitaciones y riesgos de la videoconsulta

El Paciente debe conocer que la modalidad telemática presenta limitaciones intrínsecas:

Ausencia de exploración física directa: no es posible palpar, auscultar ni realizar exploraciones que requieran contacto físico. Esto puede limitar la precisión diagnóstica en determinados cuadros clínicos.
Dependencia de la información aportada por el Paciente: la calidad de la consulta depende en gran medida de que el Paciente facilite información veraz, completa y actualizada.
Posibles fallos técnicos: cortes de conexión, problemas de audio o vídeo. Si la calidad técnica impide una asistencia segura, la consulta se interrumpirá y se reprogramará sin coste adicional.
No idoneidad para urgencias: este servicio no está diseñado para urgencias ni emergencias médicas. En tal caso, el Paciente debe llamar al 112 o acudir a urgencias hospitalarias.
Privacidad del entorno: el Paciente es responsable de realizar la consulta en un entorno privado que garantice la confidencialidad de la conversación.
Posible necesidad de derivación: la profesional puede determinar que el caso requiere asistencia presencial. En tal caso, lo comunicará y, si procede, se reembolsará total o proporcionalmente el importe.

7. Tratamiento de datos personales y de salud

Los datos de salud son categoría especial de datos (art. 9 RGPD) y requieren consentimiento explícito para su tratamiento.

Al aceptar este Consentimiento Informado, el Paciente:

Autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales y de salud por parte de Cristina Pardo de Santayana con la finalidad de prestar el servicio sanitario contratado, conforme a la Política de Privacidad.
Es informado de que la historia clínica se conservará durante los plazos legalmente exigibles (mínimo 5 años desde el alta del proceso asistencial, art. 17 Ley 41/2002).
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, conforme al RGPD.

8. Grabación de la consulta

La videoconsulta NO se graba salvo solicitud expresa del Paciente y consentimiento por escrito específico. La profesional podrá tomar notas clínicas, que se incorporarán a la historia clínica del Paciente.

9. Confidencialidad y secreto profesional

La profesional está sujeta al secreto profesional médico, recogido en el Código de Deontología Médica del Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos. La información clínica solo será compartida con terceros con consentimiento expreso del Paciente o cuando exista una obligación legal.

10. Honorarios

El servicio se ha contratado por el importe publicado en el sitio web en el momento de la reserva, y ha sido abonado por adelantado conforme a las Condiciones Generales de Contratación.

11. Derecho de revocación

El Paciente puede revocar el consentimiento en cualquier momento, antes o durante la consulta, sin necesidad de justificación. La revocación se hará constar por escrito (email a hola@drapardodesantayana.com) y será efectiva desde su recepción.

Si la revocación se produce antes del inicio de la consulta, se aplicará la Política de Cancelación en cuanto al reembolso.

12. Uso de inteligencia artificial como apoyo

Durante el proceso asistencial se emplean herramientas de inteligencia artificial únicamente como soporte para tareas auxiliares: redacción de borradores de informes clínicos, generación de material educativo (vídeos demostrativos de ejercicios, fotos ilustrativas de recetas) y sugerencias internas para la profesional.

El Paciente debe conocer y aceptar que:

Todo contenido sanitario que se le entregue está revisado y validado por la Dra. Pardo de Santayana antes de su envío. Ninguna decisión clínica se toma de manera automatizada.
Los contenidos asistidos por IA están identificados visualmente en la plataforma.
Los detalles completos sobre proveedores, garantías y derechos específicos se recogen en el documento Uso de Inteligencia Artificial.
Puede solicitar en cualquier momento que se prescinda del apoyo de IA en su caso, sin que ello afecte a la calidad de la atención sanitaria.

13. Declaración del Paciente

Al marcar la casilla de aceptación, el Paciente declara que:

Ha leído y comprendido la información contenida en este documento.
Ha tenido la oportunidad de plantear las dudas que consideraba oportunas y de recibir respuestas satisfactorias.
Es consciente de las limitaciones y riesgos de la modalidad telemática.
Comprende que este servicio no atiende urgencias y conoce los medios alternativos (112).
Acepta el tratamiento de sus datos personales y de salud para la finalidad descrita.
Es mayor de edad o, en caso de menor, actúa con la representación legal correspondiente.
Presta su consentimiento libre, voluntario e informado para la realización de la videoconsulta.

14. Registro del consentimiento

Para garantizar la trazabilidad, se registrarán los siguientes datos junto al consentimiento:

Identidad del Paciente.
Fecha y hora exactas de aceptación.
Versión del texto aceptado.
Dirección IP desde la que se prestó el consentimiento.

Estos datos se conservarán en la historia clínica del Paciente y constituyen la prueba de la prestación del consentimiento conforme al art. 7 RGPD.

CASILLA DE ACEPTACIÓN (UI):

☐ He leído, comprendido y acepto el presente Consentimiento Informado para la videoconsulta de endocrinología y nutrición con la Dra. Pardo de Santayana (versión 1.0).